Benchmark
La prestation de benchmark en intelligence économique est :
Un processus qui consiste à évaluer et à comparer les pratiques d’intelligence économique (IE) d’une entreprise avec celles d’autres entreprises du même secteur ou de la même taille. Cela permet de déterminer les forces et les faiblesses de l’entreprise en termes de veille, d’analyse de l’environnement concurrentiel, de prise de décision et de gestion de l’information.
Le benchmarking est un outil fondamental pour l’amélioration de la prise de décision.
Il consiste à mesurer les performances d’une entreprise par rapport à celles de son concurrent ou d’un partenaire leader. Cette approche méthodologique incontournable vous permet d’améliorer vos stratégies et techniques pour mieux atteindre vos objectifs. Les entreprises incorporent et adaptent les meilleures pratiques du secteur dans leurs propres processus — non pas en imitant les concurrents, mais en innovant.
Quelques éléments clés à prendre en compte pour une prestation de benchmark en IE :
- La veille est menée de manière dispersée et non centralisée, ce qui peut entraîner des inefficacités et des coûts élevés.
- La culture de l’entreprise est complexe en raison de la diversification des filiales et des fusions-acquisitions, ce qui peut rendre difficile la mise en place d’un système de veille efficace.
- Les besoins de veille sont nombreux et variés, notamment en ce qui concerne la veille technologique, la veille brevet, la veille marché, la veille réglementaire et la veille financière.
- Il y a un manque de coordination entre les différents services de veille et un manque d’implication du service informatique.
- Les capacités de l’équipe en matière d’informatique sont hétérogènes et il faudrait un nivellement par le haut.
- La relation avec les clients doit être privilégiée et il est important de constituer de forts réseaux étendus dans l’entreprise.
- Il y a un manque de proactivité et d’initiative de la veille, il faudrait élargir la palette de service et devancer les demandes des clients.
Le benchmarking repose sur une méthodologie claire :
- Identifier les opportunités spécifiques
- Comprendre des besoins de sa clientèle
- Fixer des objectifs de performance
- Identifier ses forces et ses faiblesses
- Surveiller ses performances et gérer efficacement le changement
- Comprendre ses concurrents pour améliorer la compétitivité
En résumé :
Une prestation de benchmark en IE pour l’entreprise devrait prendre en compte ces éléments clés pour identifier les forces et les faiblesses de l’entreprise et proposer des recommandations pour améliorer la veille et la prise de décision.
Notre offre repose sur la mise en place d’une étude en 6 étapes :
- Identifier les points de comparaison
- Identifier la concurrence
- Examiner les tendances
- Communiquer les résultats du benchmark
- Développer un plan d’action avec des objectifs clairs
- Surveiller les résultats
